迪士尼和EvocaTV如何实现流媒体QoS和QoE
How do streaming platforms such as Disney and EvocaTV 处理服务质量(QoS)和体验质量(QoE)的变量? Nadine Krefetz, Consultant, Reality Software, Contributing Editor, Streaming Media, asks Pankaj Chaudhari, Architect, Video Delivery, Disney Streaming, and Imran Maskatia, VP of Product Development, Evoca TV, 讨论他们的组织改进QoS和QoE的方法，以及他们在这个过程中面临的挑战.
乔杜里说:“我们总是从客户的角度出发. QE指标是关于游戏、开始、游戏失败、拒绝等的典型指标. 但它们也是玩家所处位置上游正在发生或已经发生的根本原因的函数. 所以找出这些问题发生的地方是非常重要的, so you can react to them much sooner. 这些系统通常是CDM交付的一部分, your channel signal acquisition, but then also your services layer. 所以玩家首先开始与你在云端运行的服务层对话, let's say, 让这些系统在没有太多延迟的情况下运行, and they should have availability. 一旦握手完成，服务层就可以访问播放URL, 然后玩家开始与CDN交谈，应该开始提取内容.”
Chaudhari进一步阐述了直播的方法是不同的，需要其他解决方案. “In a live case, 内容永远不会和CDN放在一起，除非内容时代真的很快就过去了，因为每个人都处于活跃的边缘,” he says. “因此，cdn总是必须继续向盾牌上游移动, to the origin, but the origin also never has the content. So it has to be coming in from the signal. 因此，要对这些不同的系统有可视性，要有DevOps模型，要对管道中不同的系统负责，并确保可用性和延迟得到检查, and if they pass a specific threshold, you should signal on those.”
乔杜里接着说，所有这些变量都会影响球员的表现, 他们需要密切警惕，以尽量减少问题. 他表示:“当这些门槛累积起来时，就会对玩家方面产生负面影响. “所以当一个特定的系统开始标记时，监控并发出警报变得很重要. 然后在此基础上，你也可以有你的缓解策略.”
克雷费兹说:“实际上，我认为你们所有人都有QoE和QoS. “它对你的工作方式有问题吗?还是工作得很好??”
Maskatia笑着说:“它总是可以更好地工作。. “I don't think you're ever done with QoE. You're never just, ‘oh, we're done!’’
“It’s not good enough?” Krefetz says. “You’re a perfectionist?”
“这是关于尽可能多地了解遥测数据，然后理解它,” Maskatia says. “Because at some point when you've got so much data, 这是关于把它放在你可以想象的格式，并真正容易地指出我们的问题在哪里, you know, this particular CDN node in Baton Rouge, Louisiana, or something like that, right? So there are issues like that. 然后需要监视整个服务层, you know, to [Chaudhari’s] point, 这是一个DevOps模型……视频服务存在的祸根并不总是视频. 通常，十有八九会有认证问题? 或者还有其他一些问题甚至不在CDN交付中. 因此，你必须真正监控与传输视频有关的所有服务，而不仅仅是传输视频位的服务.”
Learn more about QoS and QoE at Streaming Media West 2022.
Watch full-session videos from Streaming Media Connect 2022.
Related Articles
企业流媒体如何制作和交付高参与度和高可靠性的混合事件，以有效地为流媒体观众和现场参与者提供服务? The answer is both art and science, strategy, and tech, 正如LinkedIn的Dan Swiney和MediaPlatform的Mike Newman在这段来自流媒体连接2023的视频中所讨论的那样.
24 Mar 2023
Conviva的Melissa Yurash解释了Conviva如何从流媒体和OTT用户体验质量的定性数据中得出定量结论.
09 Jan 2023
LiveSwitch Founder & 首席执行官Jerod Venema讨论了低延迟流媒体何时最重要，以及这些延迟关键流媒体体验如何变得越来越普遍.
22 Dec 2021
迪士尼CDN性能架构师Robert Colantuoni在流媒体连接2021年的这个剪辑中讨论了迪士尼如何在CDN之间实现最佳QoS和QoE的负载平衡.
31 Mar 2021
迪士尼流媒体的Robert Coluantoni和JD Power的Ian Greenblatt在流媒体连接2021的这段视频中分析了流媒体最终用户的服务质量(QoS)和体验质量(QoE)之间的差异.
26 Mar 2021
在2020年内容交付峰会的这段视频中，Telestream的Ken Haren讨论了提供有效QoS指标的当代策略.
29 Jul 2020
Companies and Suppliers Mentioned